EnglishChính sách quyền riêng tư
Công ty TNHH MTV Duy Phúc Khôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website, Fanpage Facebook và hệ thống tư vấn tự động qua Messenger của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng nhắn tin với Fanpage hoặc sử dụng các kênh liên hệ của Duy Phúc Khôi, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, email hoặc thông tin liên hệ do khách hàng cung cấp; ID người dùng Messenger/Facebook và nội dung cuộc trò chuyện với Fanpage; hình ảnh, video, tệp tin hoặc thông tin về cây trồng, đất, sâu bệnh, phân bón, thuốc bảo vệ thực vật do khách hàng gửi để được tư vấn; thông tin kỹ thuật cơ bản phục vụ vận hành website và hệ thống tư vấn.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để tư vấn sản phẩm phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, thiết bị và giải pháp nông nghiệp; phản hồi tin nhắn, hình ảnh, video hoặc yêu cầu hỗ trợ của khách hàng; cải thiện chất lượng dịch vụ; liên hệ lại khi cần xác minh thông tin, xử lý đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng.
3. Sử dụng hệ thống tư vấn tự động
Duy Phúc Khôi có thể sử dụng hệ thống tự động và công nghệ AI để hỗ trợ phân tích nội dung tin nhắn, hình ảnh hoặc video khách hàng gửi đến Fanpage nhằm đưa ra phản hồi tư vấn ban đầu. Các thông tin này chỉ được sử dụng để phục vụ nhu cầu tư vấn và chăm sóc khách hàng của Duy Phúc Khôi.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, tự động hóa hoặc công cụ AI nhằm vận hành hệ thống tư vấn; khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Duy Phúc Khôi, khách hàng hoặc cộng đồng.
5. Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép. Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, vận hành dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Duy Phúc Khôi. Khách hàng cũng có thể yêu cầu ngừng nhận tư vấn hoặc ngừng liên hệ qua các kênh hỗ trợ.
7. Yêu cầu xóa dữ liệu
Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu trò chuyện qua Messenger, khách hàng có thể liên hệ qua email: Leduyphuckhoi24gl@gmail.com, điện thoại: 0964 696 080 hoặc 0369 343 435, địa chỉ: Đường Duy Tân, Tổ dân phố 5, Xã Chư Sê, Tỉnh Gia Lai, Việt Nam.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách quyền riêng tư này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website duyphuckhoi.com.
Cập nhật lần cuối: 19/06/2026